En esta entrada compartiremos las ventajas del servicio FonoWeb para recibir llamadas desde el sitio web de tu empresa.

Ante todo, es necesario señalar la importancia de la optimización de los canales de contacto a través de medios digitales.

En este sentido, FonoWeb (también conocido como Click To Call) es el servicio ideal para recibir llamadas a la central telefónica desde el sitio web de tu empresa.

Además, mientras más canales de contacto tengas, mayor será la probabilidad de ser contactado por los prospectos.

¿Cómo funciona el servicio FonoWeb (Click To Call)?

Es un botón insertado en el sitio web cuya función principal es emitir llamadas directamente hacia la central telefónica corporativa.

Cabe destacar que el FonoWeb es fácil de usar ya que no requiere marcar el número telefónico en el teclado.

5 razones para implementar el botón FonoWeb o Click To Call

1. Aumenta la disponibilidad de atención a clientes actuales o potenciales.
2. Optimiza la experiencia de los usuarios en el sitio web.
3. Los usuarios que llaman tienen mayor interés en conocer el servicio comparado con otros canales de comunicación online. Por lo tanto, aumentarás las ventas.
4. Los usuarios pueden comunicarse en tiempo real y desde cualquier lugar del mundo.
5. Mejora la imagen de tu marca. También podrás ofrecer contacto personalizado y accesible a los usuarios del sitio web.

4 pasos para recibir llamadas con FonoWeb desde el sitio web:

1. Insertar el código en el sitio web.
2. El usuario web visita tu sitio web y selecciona el botón de llamada FonoWeb (Click-To-Call).
3. Timbra el anexo del teléfono de la empresa.
4. El tele operador de atención al cliente atiende la llamada.

Aprovecha cada oportunidad de venta o de ofrecer un excelente servicio post-venta.

Optimiza la experiencia de uso en el sitio web y mejora la identidad corporativa.

Deja tus datos y nuestro consultor comercial se pondrá en contacto contigo.

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Conferencias telefónicas con telefonía IP en una empresa

En primer lugar, la nueva realidad del mundo laboral requiere un esfuerzo de adaptación por parte de las empresas y los empleados para implementar el teletrabajo de forma efectiva.

En este sentido, para aplicar el trabajo remoto, la empresa debe contratar una Central Telefónica Virtual para acceder (desde cualquier lugar) a los canales de comunicación económicos y eficientes.

Las Audioconferencias (también conocida como conferencias telefónicas) es un canal ideal para la comunicación telefónica de los grupos en modo remoto y directo.

Cabe acotar que la Audioconferencia puedes mantenerte constantemente comunicado, porque permite realizar llamadas durante las veinticuatro horas del día con los anexos de nuestra Central Telefónica Virtual.

Además, los usuarios externos pueden llamar al número de teléfono de la central de la empresa y participar en reuniones colaborativas en una o varias salas de conferencias.

Acciones que se pueden realizar con las Audioconferencias

• Personalizar las salas de conferencias telefónicas con telefonía IP, para que sólo tengan acceso desde determinados números o por medio de claves.
• Puedes silenciar o enmudecer a cualquier participante o incluso echarlo de la conferencia, gracias a la creación de un moderador.
• Comunicarte con infinidad de números, ya que puedes instalar una extensión más de la Central Telefónica Virtual y enlazarla con otros números fijos de cualquier parte del Perú, números 0800, números móviles o internacionales.

4 Pasos para realizar una conferencia telefónica

1. Crear una sala, programar fecha, hora e invitados a la conferencia telefónica.
2. Compartir el número de teléfono para marcar a la sala de conferencias.
3. Los participantes llaman al número de la sala de la conferencia y marcan la clave de acceso de la Audioconferencia.
4. Ingresa tu número de clave de suscriptor y el moderador, active la grabación y otras funcionalidades de la Audioconferencia.

7 Beneficios de las Audioconferencias:

1. Módulo de creación de salas:

Para comenzar, puedes crear salas grupales para comunicarte con tus colaboradores, clientes o proveedores de forma gratuita.

2. Funciones avanzadas:

Las conferencias telefónicas con telefonía IP, también incluye funciones avanzadas para crear salas con moderador, audio de fondo, calendario, grabador de llamadas y reportes.

3. Es simple de utilizar:

No necesita soporte avanzando para organizar sus propias llamadas en Audioconferencia, tampoco contratar servicios externos para utilizarlo.

4. Libre de software y licencias:

Tampoco requiere de equipos especiales, porque todo lo realiza desde una plataforma en telefonía en la nube.

5. Conectividad global a tu alcance:

Puedes maximizar el alcance de tus comunicaciones, gracias a que puedes establecer conferencias telefónicas con telefonía IP desde cualquier dispositivo, teléfono o país.

6. Número para marcar y códigos de acceso dedicados:

Organiza las llamadas sin límite de tiempo y participantes.

7. Comunicación de alta calidad:

Por último, obtienes una comunicación de alta calidad, ideal para reuniones de trabajo, negocios, ventas, capacitaciones y presentaciones.

¡Es el momento ideal para innovar!

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Ante todo, nuestro objetivo es mostrar las ventajas de la portabilidad de telefonía Fija a VoIP con WhatsApp para aplicar el teletrabajo en las empresas del Perú.

En estos tiempos por la coyuntura del COVID-19, el trabajo remoto se hizo casi obligatorio para las empresas. Por lo tanto, el teletrabajo (como forma de llevar las comunicaciones a donde sea) es un reto que deberán afrontar.

Por ello, se debe utilizar la telefonía IP en la nube para realizar la portabilidad de cualquier número telefónico fijo, número primario o número 0800 de cualquier operador de telefonía, aplicando la tecnología VoIP (telefonía por internet) para llevar las llamadas telefónicas, tanto entrantes como salientes a cualquier lugar o espacio.

La numeración fija tradicional una vez migrado a la tecnología IP se puede enlazar a una plataforma de una Central Telefónica Virtual para atender la gestión total de las comunicaciones de una empresa de modo 100% online.

En ese sentido, las empresas están obligadas a no quedarse en el pasado y eso implica llevar las comunicaciones al siguiente nivel con la portabilidad de sus líneas análogas y primarias a la telefonía en la nube, sin perder el mismo número telefónico actual con una centralita virtual para atender sus llamadas y mensajería de sus clientes o empleados desde cualquier dispositivo o lugar.

A continuación ofrecemos varias razones y ventajas para llevar la telefonía empresarial a la nube.

7 Razones para portar una línea fija o primaria (E1 PRI) a VoIP y utilizarlo con una Central Telefónica Virtual

1. Gestionamos la portabilidad ilimitada de números fijos de todo el Perú en tiempo record, sin trámites burocráticos.
2. Eliminamos la congestión de llamadas por falta de canales simultáneos en las líneas telefónicas.
3. Asociamos los números fijos IP (virtual) con nuestro servicio de la Central Telefónica Virtual agregando funcionalidades novedosas.
4. Incorporamos la mensajería de WhatsApp con la telefonía fija IP (virtual) para atender chats con múltiples usuarios.
5. Reducimos los costos tecnológicos y de comunicaciones de cualquier empresa que tiene telefonía con centralitas tradicionales.
6. Unificamos varios números telefónicos en una sóla con bolsas de minutos para llamadas salientes a todo el mundo con tarifarios económicos.
7. Anulamos cableados, infraestructura física, centrales tradicionales, costos de soporte, pagos de licencias y más.

7 Ventajas para portar líneas fijas tradicionales a la telefonía en la nube con una Central Telefónica Virtual

1. Activación rápida del servicio.
2. Potencia el prestigio de marcas.
3. Aumenta la productividad.
4. Cero costos de implementación.
5. Reducción en gastos en llamadas.
6. Ubicabilidad con multidispositivos.
7. Reinventa la atención al cliente.

Si tienes dudas y consultas, PIDE UNA DEMOSTRACIÓN y con gusto te asesoramos gratis.

¡Es el momento ideal para innovar!

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Hace 14 años impulsar el uso del teletrabajo con telefonía IP para empresas en el Perú era muy complicado. Por lo tanto, habían limitaciones como:

1. Uso restringido del servicio de Internet.
2. Monopolio de los operadores de telefonía tradicional.
3. Desconfianza y desconocimiento de la telefonía VoIP.

Hoy en día la realidad es relativamente distinta, pero aún no es la esperada, porque seguimos atrasados en comparación a otros países tecnológicamente avanzados.

Cabe acotar que tenemos estadísticas aproximadas de que el 35% al 40% de las empresas del Perú ya utiliza telefonía IP en sus comunicaciones empresariales.

En este sentido, la proyección de crecimiento de la telefonía IP en el Perú aumente entre 60% a 70% en un plazo de 5 años y con ello las empresas puedan migrar su telefonía a la nube y puedan reducir los costos que actualmente han estado asumiendo debido a que aún utilizan central telefónica tradicional con servicios de telefonía de operadores tradicionales, según nuestro punto de vista obsoletos y caros.

Entonces, en este caso es probable que tengas las siguientes preguntas:

¿Ahora qué hacemos?

¿Debo cambiar mi central telefónica actual?

¿Cómo usar la telefonía empresarial para el teletrabajo?

¿Cuánto cuesta el servicio de telefonía VoIP para mi negocio?

¿El servicio de telefonía IP es rentable?

¿Qué servicios de comunicaciones para el teletrabajo se pueden utilizar?

¿Debo cambiar mi central telefónica actual?

Cambia de estrategia y optimiza la operatividad de tu negocio ante esta coyuntura del COVID-19.

En este sentido, te recomendamos emplear soluciones de trabajo remoto (teletrabajo) contratando servicios innovadores y económicos tales como:

1. Central Telefónica Virtual (IP-PBX Cloud)
2. Call Center Virtual.
3. Troncal SIP.
4. Mensajería Omnicanal (SMS, Email, WhatsApp).
5. Videoconferencia y otros servicios todo desde la Nube.

Recomendaciones para potenciar tu empresa en tiempos de crisis:

1. Recuerda eliminar el uso de centrales telefónicas tradicionales y servicios telefónicos tradicionales y migrar a servicios completos con varias funcionalidades y muchos beneficios como una Central Telefónica Virtual que permite ahorrar hasta un 300% en costos mensuales que actualmente asumes en tu empresa.
2.  También no olvides promover el auto-fomento y auto-reactivación económica entre empresas del Perú, comprando a empresas del Perú, hoy ante todo tenemos que ser solidarios entre nosotros mismos.
3. Olvídate de comprar, alquilar o mantener centrales telefónicas tradicionales de fabricantes cerrados que hacen gastar mucho dinero a tu empresa y migra tu telefonía empresarial a la nube con una Central Telefónica Virtual.

Finalmente te invitamos a descubrir nuestro ingenioso servicio en la nube sin compromiso.

Teletrabajo con telefonía IP para empresas en el Perú.

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¿Cómo funciona una central telefónica virtual?

En primer lugar, vamos a definir este innovador servicio de telefonía en la nube. Una Central Telefónica Virtual (centralita en la nube o cloud PBX) es una plataforma de comunicaciones unificadas que se conecta a través de la nube (Internet) con tecnología voIP.

En este sentido, la Central Telefónica Virtual está integrada por herramientas, tales como:

1. Mensajería.
2. Correo electrónico.
3. Voz.
4. Vídeo-conferencia, entre otros.

Además, puedes conectar todos los anexos o extensiones telefónicas de tu empresa sin fronteras, es decir, puedes utilizar el anexo o extensión conectado en tu celular desde cualquier parte.

¿Cómo funciona una Central Telefónica Virtual?

A continuación describimos el proceso:

1. Es esencial obtener el servicio de Internet, porque de esta manera se podrá conectar la central telefónica IP PBX en la nube.
2. Te habilitamos una innovadora y muy potente plataforma en la nube denominada instancia IP-PBX.
3. La centralita es conectada con uno o varios números de teléfonos fijos con cobertura nacional e internacional, para que puedas mantenerte comunicado de manera permanente.
4. Ahora puedes emitir y recibir llamadas con una Centralita (conectada a Internet) a través de los siguientes dispositivos:

• Teléfonos IP’s de avanzada tecnología.
• Softphones en Smartphone.
• Laptop o PC.

Por otra parte, te mostramos las bondades de una Central Telefónica Virtual:

1. Ahorrar inversión y facturación.
2. Soporte técnico capacitado y comprometido a tu alcance.
3. Movilidad sin límites.
4. Adaptable a la necesidad de la empresa.
5. Libre acceso a la plataforma.
6. Contactabilidad garantizada.
7. Mejorar la imagen corporativa de tu empresa.

En otro orden de ideas, si tienes alguno de los siguientes tipos de telefonía:

1. Central Telefónica Analógica (también conocida como tradicional)
2. Central Telefónica IP Física.
3. Líneas Analógicas (RDSI).
4. Líneas Primarias (E1).

Es el momento ideal de migrar la telefonía actual de tu empresa a una CENTRAL TELEFÓNICA EN LA NUBE.

Esta solución innovadora, completa y flexible te permite tener comunicaciones a la medida de tu negocio, sin invertir en la compra de equipos y asumir abultados costos en servicios de configuraciones y soporte

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Antes de mencionar las 7 diferencias entre una central telefónica IP y una central telefónica virtual, es necesario señalar las definiciones de ambas soluciones de telefonía IP para empresas:

Central Telefónica IP (IP-PBX) 

Es un hardware o appliance que contiene un sistema PBX diseñado para ofrecer servicios de comunicación de voz/video a través de las redes de datos el cual se puede implementar sólo de manera in-house en una empresa.

Central Telefónica Virtual (cloud PBX) 

Es un servicio de comunicaciones IP el cual está alojado en la nube. Por lo tanto, te permite obtener muchos beneficios de una central  telefónica IP física, además de poder conectarte de forma remota, para sacar el mayor provecho a tu servicio sin inversión en hardware y software.

7 diferencias entre una central telefónica IP y una central telefónica virtual:

1. Con una Central Telefónica IP la inversión es costosa. Mientras que con una central telefónica virtual PBX, la facturación mensual es inferior (ahorras desde 50%-75% de tu facturación actual).
2. Con una central telefónica IP física dispones de anexos locales. Pero con una central telefónica virtual obtienes anexos remotos para recibir las llamadas en cualquier ciudad del mundo, por ejemplo, puedes tener tú número de Miami conectado en tu anexo de tu celular en Lima.
3. La programación e instalación de la central telefónica IP física debe estar a cargo del cliente. En cambio, el servicio de central telefónica virtual incluye, la configuraciones, soporte, número fijo, preatendedor, bolsa de minutos para llamadas, entre otros.
4. Con una central telefónica IP física debes asumir el costo de mantenimiento e infraestructura. Sin embargo, con la central telefónica virtual dispones  de alojamiento en la nube, sin costes de mantenimiento y actualización para el sistema PBX.
5. En una central telefónica IP física es vital el apoyo adicional del proveedor para configurar e implementar el sistema. A diferencia de una central telefónica virtual cuyas actualizaciones, parches de seguridad, están incluidas en el servicio.
6. Con una central telefónica IP, debes tener personal que pueda realizar tareas de mantenimiento y buen uso del sistema. En cambio, con una central telefónica virtual PBX, la configuración sencilla y guiada por el proveedor del servicio (manuales o asesoría).
7. Con una central telefónica IP las llamadas dependen de líneas externas de otros proveedores. En cambio, con una central telefónica virtual puedes solicitar altas o portabilidades de números fijos del Perú y a cualquier destino de manera rápida y sencilla.

¿Quieres saber más del servicio Central Telefónica Virtual?

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La finalidad de esta entrada, es señalar 7 razones para cambiar tu central telefónica analógica por una central virtual.

En esta entrada compartiremos contigo los motivos principales para innovar y actualizarte a la tecnología VoIP.

En este sentido, para tomar una decisión tan importante para tu negocio, es esencial tomar en cuenta varios criterios señalados a continuación:

• Tecnología y conexión de líneas: La diferencia entre un servicio de telefonía analógica y VoIP (Voz sobre protocolo de Internet) es la manera  de entregar las señales de voz.

Por un lado, los sistemas analógicos también conocido como servicio telefónico tradicional que transmite señales de voz a través de cables de cobre. Mientras que la tecnología VoIP transmite tráfico de voz a través de Internet en forma de paquetes de datos.

Esto significa que los sistemas telefónicos comerciales VoIP solo necesitan una conexión a Internet de banda ancha para realizar y recibir llamadas.

Motivos para cambiar la telefonía analógica por una Central Telefónica Virtual:

1. Plataforma Online: para sacar reporte de llamadas entrantes, salientes, grabaciones de llamadas, reportes mensuales, entre otros.
2. Escalable: Expande tu sistema telefónico sin nuevos costos de cableado o equipamiento. La tecnología VoIP te permite agregar o remover fácilmente usuarios/lineas.
3. Geográficamente flexible: con un número virtual IP no existen barreras de comunicación a través de Internet. Con una centralita virtual puedes tener un número local mundial, del país de tu preferencia.
4. Comunicaciones Unificadas: Las centrales telefónicas analógicas o físicas están obsoletas y no puedes integrar otros dispositivos o sistemas de comunicación unificada el servicio de telefonía VoIP (correo electrónico, llamadas, mensajes de texto, mensajes de voz, fax, calendario, videoconferencia, videoportero, alarmas).
5. Ahorra en gastos Instalación y mantenimiento: El proveedor del servicio central virtual ofrece soporte técnico sin costo adicional.
6. Reduce la facturación mensual: una central virtual puedes ahorrar desde un 50% hasta 75% de tu facturación mensual de telefonía tradicional.
7. Rendimiento a largo plazo: la telefonía analógica dispone de mayor calidad de llamadas, pero se está volviendo obsoleta y está perdiendo soporte. En cambio, la calidad de la telefonía empresarial VoIP está mejorando notablemente.

Proyección del servicio Centralita Virtual:

En contraste a la telefónica analógica que ya es considerada como obsoleta, los sistemas de telefonía empresarial de VoIP, con innovación y mejora continuas, están sustituyendo la telefonía tradicional, y será líder en los años venideros.

Cabe acotar que en Europa, la compañía francesa Orange, está migrando la telefonía tradicional a la VoIP.

Por lo tanto, te invitamos a ver los detalles sobre esta noticia en nuestro blog:

«Los días de la tradicional línea telefónica fija están contados»  – https://bit.ly/2Z6jSUS

De hecho, según un nuevo informe de la firma de investigación de mercado Global Market Insights, el mercado mundial de VoIP alcanzará los 55 mil millones de dólares para 2025, con un aumento del 175% desde el nivel actual de $ 20 mil millones.

Y un mayor tamaño del mercado significa una mayor inversión y esfuerzos para mejorar la tecnología.

Es el momento perfecto para adaptarte a tecnología y fortalecer tu negocio.

Por lo tanto, en Comunícate Fácil te ofrecemos el servicio Centralita virtual para empresas, con asesoría gratuita y cotización sin compromiso comercial.

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¿Estás buscando soluciones telefónicas para pequeñas y medianas empresas?

El motivo principal es la optimización de un servicio telefónico que le permita al personal manejar de manera eficaz las comunicaciones con los clientes y proveedores.

Por consiguiente, proyectarás una sólida identidad de marca y podrás optimizar los canales de comunicación generando más ventas.

Por lo tanto, en esta entrada, mostraremos los beneficios de los mejores servicios de telefonía para impulsar tu empresa directo al éxito:

Central Telefónica Virtual o Cloud PBX:

Es un imponente servicio de comunicaciones IP muy efectivo y módico.

El servicio cual está hospedado en la nube que tiene muchas ventajas y funcionalidades de una central telefónica tradicional.

En este sentido, con una Central Telefónica Virtual puedes unificar diferentes medios de comunicación (llamadas, sms, correos, entre otros), conectado de forma remota.

En pocas palabras, siempre estarás disponible para tus prospectos y clientes.

Ver más sobre Central Telefónica Virtual aquí.

Troncal SIP o Línea SIP:

Es una solución de telefonía IP que permite conectar una o varias centrales telefónicas IP con la red de telefonía nacional o de cobertura internacional con nuestro sistema de comunicaciones IP.

La conexión se establece a través de Internet. De este modo, se permite la emisión y recepción de llamadas sin necesidad de contar con líneas tradicionales o analógicas. El servicio incluye bolsa de minutos adaptadas a todas tus necesidades.

Ver más sobre Central Telefónica Virtual aquí.

SMS Masivos o Bulk SMS es un servicio de marketing cuya efectividad está garantizada, ya que permite enviar mensajes de texto (SMS) con hipervínculos o enlaces con destino a páginas web.

La plataforma de SMS Masivos o Bulk SMS permite enviar miles de mensajes de texto desde cualquier PC, laptop, tablet o celular en sólo minutos.

Cabe acotar que los mensajes de texto tienen una tasa de apertura de 98%. Por lo tanto, es unos de los medios promocionales de telefonía con mayor alcance.

Ver más sobre SMS Masivos o Bulk SMS aquí.

Internet Empresarial Dedicado:

Al contratar este servicio disfrutarás de una potente conexión permanente vía fibra óptica con cobertura en Lima y Callao.

Es decir, con el Internet Empresarial Dedicado, vas a contar con la mismo desempeño, sin importar la hora del día.

Por lo tanto, vas a disponer de servicio cuya alta velocidad permite disfrutar de la implementación de una Central Telefónica Virtual, Troncal SIP o SMS Masivos.

No dejes que te lo cuenten y obtén los múltiples beneficios que ofrecen estas soluciones telefónicas para pequeñas y medianas empresas.

Puedes comenzar con una servicio de Internet Dedicado Empresarial o Central Telefónica Virtual.

Posteriormente, podrás agregar otros servicios de telefonía y de esta manera, fortalecer tus canales comunicacionales que aportan al crecimiento de tu negocio.

Podemos asesorarte en la selección e implementación de tus soluciones telefónicas para pequeñas y medianas empresas.

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Ventajas de obtener planes de centrales telefónicas para empresas.

1. Reutiliza tu número actual: Puedes mantener tu número telefónico actual, de esta manera podrás mantener tu contacto para clientes, proveedores, material publicitario, entre otros.
2. Potencia la imagen de tu empresa: Con un IVR personalizado con voz profesional, proyecta una sólida identidad de marca.
3. Aumenta tus oportunidades de ventas: Con una completa oficina virtual, podrás tener las herramientas para atraer nuevos negocios o fidelizar clientes.
4. Reduce gastos telefónicos: Esto contribuye notablemente en el ROI (retorno de inversión).
5. Adaptable al crecimiento de tu empresa: crecemos contigo, porque creemos firmemente en el emprendimiento de los comerciantes peruanos.
6. Simplifica la atención al cliente: Ya no necesitas lidiar con la telefonía fija y su engorroso mantenimiento.
7. Facilita las condiciones laborales de los empleados: Pueden optimizar la calidad de gestión, mejorar el clima laboral y apuntar al éxito de tu empresa.

Elige entre los planes de central telefónica virtual para empresas adaptados a tus necesidades:

Finalmente ha llegado el momento de impulsar tu empresa.  ¿Qué esperas?

Por lo tanto, te recomendamos invertir en uno de los medios más efectivos para atraer nuevos negocios y fidelizar clientes.

Nuestros especialistas comerciales están dispuestos asesorarte de forma 100% gratuita a lo largo y ancho del territorio peruano.

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