Ventajas de obtener planes de centrales telefónicas para empresas.

1. Reutiliza tu número actual: Puedes mantener tu número telefónico actual, de esta manera podrás mantener tu contacto para clientes, proveedores, material publicitario, entre otros.
2. Potencia la imagen de tu empresa: Con un IVR personalizado con voz profesional, proyecta una sólida identidad de marca.
3. Aumenta tus oportunidades de ventas: Con una completa oficina virtual, podrás tener las herramientas para atraer nuevos negocios o fidelizar clientes.
4. Reduce gastos telefónicos: Esto contribuye notablemente en el ROI (retorno de inversión).
5. Adaptable al crecimiento de tu empresa: crecemos contigo, porque creemos firmemente en el emprendimiento de los comerciantes peruanos.
6. Simplifica la atención al cliente: Ya no necesitas lidiar con la telefonía fija y su engorroso mantenimiento.
7. Facilita las condiciones laborales de los empleados: Pueden optimizar la calidad de gestión, mejorar el clima laboral y apuntar al éxito de tu empresa.

Elige entre los planes de central telefónica virtual para empresas adaptados a tus necesidades:

Finalmente ha llegado el momento de impulsar tu empresa.  ¿Qué esperas?

Por lo tanto, te recomendamos invertir en uno de los medios más efectivos para atraer nuevos negocios y fidelizar clientes.

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Necesitas una central telefónica IP para revolucionar tu negocio

En primer lugar, es necesario señalar los motivos para contratar una Central telefónica IP para empresas en el Perú.

Tu empresa necesita una central telefónica IP (PBX) para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente y para proporcionar comodidad a tus empleados.

En Comunícate Fácil hemos desarrollado un servicio innovador que te beneficia en los aspectos mencionados a continuación:

1. Ahorra dinero.
2. Mejora el rendimiento de su empresa.
3. Le ahorra dinero y le permite a sus clientes comunicarse con usted en todo momento.

Características esenciales:

a) Grabación de llamadas:

La capacidad de registrar la totalidad o parte de todas las llamadas entrantes y salientes de cualquiera de tus empleados y clientes.

b) Estadísticas:

1. Estadísticas detalladas para todas las llamadas salientes y entrantes.
2. Informes y estadísticas por hora, día, semana y mes.
3. La opción de crear estadísticas por departamento, empleado o estación telefónica.

c) IVR:

Los clientes desean ponerse en contacto con el departamento o empleado de su elección sin pasar por uno, dos o más empleados.

Con el enrutamiento automático con IVR puedes mejorar el servicio a tus clientes y ahorrar costes de inversión.

d) Salas de conferencias:

• Capacidad de crear y gestionar llamadas de conferencia dentro de su empresa o con sus socios.
• Más de 20 opciones de configuración para su sala de conferencias.

Ha llegado el momento de impulsar tu empresa. ¿Qué esperas?

Atrévete a invertir en uno de los medios más efectivos para atraer nuevos negocios y fidelizar clientes.

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¿Cómo enviar mensajes SMS masivos por internet? En el siguiente artículo conocerás cómo hacerlo de manera rápida y eficiente.

Comunícate Fácil ofrece soluciones de comunicaciones adaptadas a las necesidades de tu empresa, por ello, en este artículo te damos 7 razones para cambiar a Troncal SIP en PYMES.

La evolución de los sistemas de telefonía comercial para obtener las últimas comodidades de comunicaciones unificadas y movilidad también es una oportunidad para optimizar las conexiones de red.

Durante años, las empresas han conectado sus oficinas a la red telefónica pública utilizando circuitos tradicionales como T1 y RDSI PRI.

Por otro lado, el cambio a un sistema de teléfono IP es una gran oportunidad para llevar esas conexiones detrás de escena a la era moderna.

Aquí hay 7 razones para cambiar a TRONCAL SIP en PYMES :

1) Habilitar las comunicaciones unificadas.

En primer lugar, los enlaces troncales SIP brindan la capacidad de ejecutar voz, vídeo y datos a través de la misma conexión entre oficinas y proveedores de servicios de comunicaciones.

Esto permite a los empleados beneficiarse de las aplicaciones de colaboración, videoconferencia y presencia de ubicación.

2) Ahorrar dinero:

En segundo lugar, a todos les gusta ahorrar dinero y la mayoría de los servicios SIP son más baratos que los circuitos TDM tradicionales.

También permite a las organizaciones eliminar o reducir los costos asociados con las troncales PRI RDSI, las puertas de enlace RTC y los contratos de proveedores de servicios.

3) La consolidación de los proveedores de servicios:

Esto simplifica la facturación y la generación de informes, por lo que las empresas tienen una mejor visibilidad de lo que gastan en telecomunicaciones y tienen menos proveedores que administrar.

Las organizaciones pueden consolidar muchos de sus circuitos analógicos y TDM separados a través de un troncal SIP. Esto les permite eliminar circuitos y hacer el uso más eficiente de su ancho de banda.

4) Adaptar la red a las necesidades del negocio:

SIP ofrece la posibilidad de ampliar el ancho de banda de forma más fácil y económica que con los circuitos TDM tradicionales.

Es por ello que muchos servicios de enlace troncal SIP admiten la ráfaga, por lo que las empresas pueden pagar por el uso si el tráfico aumenta.

5) Establecer fácilmente una presencia local en cualquier lugar:

SIP proporciona una mayor flexibilidad con el uso de números de negocios.

Además, las organizaciones pueden establecer un número local en cualquier parte del mundo, mientras que las llamadas sonarán en la oficina física de su elección. ¡Es una presencia local instantánea!

6) Soporte de centros de contacto virtuales:

Los empleados de ventas, soporte y otros centros de llamadas pueden ubicarse físicamente en cualquier lugar cuando se utiliza el enlace troncal SIP como parte de un centro de contacto virtual.

Esto brinda a las organizaciones la capacidad de equilibrar la carga de trabajo mientras las llamadas se enrutan sin interrupciones entre bastidores.

7) Hacer frente a los imprevistos:

El uso de troncales SIP puede hacer que las comunicaciones sean más resistentes.

Si hay una interrupción de la red o un desastre local, las empresas pueden simplemente cambiar el enrutamiento a través de los troncales SIP.

Mientras que en tiempos normales, las cargas de tráfico se pueden equilibrar en varios troncales, lo que brinda a los usuarios una mejor experiencia todos los días.

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7 razones para enviar campañas de SMS Masivos. Para empezar, no importa que tu negocio sea nuevo o que ya tengas trayectoria en tu rubro, en esta entrada podrás saber los 7 razones para enviar campañas de SMS Masivos en tu empresa.

Por lo tanto, en esta entrada señalaremos la necesidad de usar un servicio de mensajes de texto masivo en tu empresa.

Cabe acotar que los beneficios de este servicio son muchos y estos varían según el rubro y objetivos de cada negocio.

¡Envía miles de mensajes SMS Masivos en minutos y haz crecer a tu empresa!

A continuación, mostramos 7 razones para enviar campañas de SMS Masivos, para generar valor agregado a tu empresa y optimizar la interacción con los clientes (post-venta):

1) Recordatorios:

Hoy en día, estamos constantemente bombardeados con información, esta sobrecarga de información conduce a veces a olvidar acontecimientos importantes, fechas, eventos y promociones. Esto, junto con el hecho de que las personas están siempre en movimiento, hace que mantenerse en contacto con su cliente sea mucho más difícil.

Tu cliente necesita un recordatorio amistoso sobre los horarios o arreglos. Se puede utilizar una puerta de enlace de SMS a granel para informar a sus clientes sobre la hora y el lugar de una cita o reunión.

Recordar a un cliente un evento reservado, como una clase de ejercicios, una consulta o una próxima venta puede mejorar realmente su percepción de la empresa, especialmente si es probable que hayan olvidado el acuerdo.

Reducir el número de citas perdidas también puede ahorrarle tiempo al negocio y especialmente dinero.

2) Impulsar ventas:

El servicio de SMS Masivos (Bulk SMS) es una de los canales más efectivos para incrementar las ventas de tu empresa, así como también representa una manera efectiva para publicitar nuevos productos, servicios u ofertas.

Por otro lado, los SMS Masivos son más leídos que los correo electrónicos que se pierden en la carpeta de spam o correo electrónicos basura.}

3) Notificar a los clientes cuando algo va mal:

Recibir un mensaje de texto es la mejor manera de notificar a un cliente sobre alguna interrupción de los servicios, por ejemplo cuando se reporta la caída del sistema.

El envío de SMS Masivos es una alternativa menos intrusiva la cual permite comunicar un mensaje sin necesidad de llamar al cliente mientras ellos pueden estar ocupados en el trabajo, por ejemplo. Los SMS Masivos también provee un canal de comunicación de respaldo

4) Confirmar acuerdos o transacciones:

El servicio de SMS masivos (Bulk SMS) también es una excelente manera de confirmar una compra realizada a través de uno de sus vendedores por teléfono.

Puede ser la manera perfecta de confirmar qué se ha ofrecido exactamente al cliente después de que se haya realizado una venta, al tiempo que reduce cualquier confusión o confusión en el pedido. Esto no solo ahorrará tiempo y dinero a tu negocio, sino que también mejorará su reputación.

5) Mantener a los clientes informados:

A la gente le encanta saber qué está pasando, y más aún cuando está involucrado su dinero duramente ganado.

Un servicio de entrega masiva de SMS hará eso por usted, manteniendo a su cliente interesado en sus campañas o servicios. Los eventos publicitarios u ofertas a corto plazo por SMS pueden reavivar el interés en sus servicios o productos.

6) Cobranzas:

El envío de SMS Masivos representan una herramienta muy eficaz como recordatorio de pago pendiente. Cabe acotar que tiene una tasa de lectura de 98%.

7) Estrechar lazos de lealtad:

Puedes enviar SMS personalizados para felicitar por motivo de cumpleaños, aniversarios, agradecimientos, reconocimientos o frases inspiracionales, en fin, cualquier contenido de valor que contribuya a la recordación de la marca.

Ahora tienes 7 razones para enviar campañas de SMS Masivos para tu empresa.

Por lo tanto, nuestros especialistas comerciales están dispuestos a brindarte asesoría 100% gratuita y cotización al toque.

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Estrategia de comunicación con SMS Masivos para empresas

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¿Cómo enviar mensajes SMS masivos por internet? En el siguiente artículo conocerás cómo hacerlo de manera rápida y eficiente.

Luego de más de un siglo de uso, anuncian el fin de la tradicional red de telefonía fija en Francia

Los días de la tradicional línea telefónica fija están contados. La compañía francesa Orange (inicialmente denominada France Telecom) ha anunciado que va a quitar gradualmente la red telefónica conmutada (PSTN, Public Switched Telephone Network), la cual soporta los servicios tradicionales de telefonía, según reporta The Parisian, en su edición del pasado domingo 26 de agosto.

Esto significa que obligatoriamente deberán tener el servicio de telefonía IP para hacer llamadas. Pero este cambio no será abrupto, desde el próximo 15 de noviembre, Orange dejará de instalar la tradicional línea fija. Los nuevos clientes o aquellos quienes vayan a migrar de servicio deberán optar por una oferta con acceso a internet. Cabe acotar que el operador Orange comenzará a cortar la red telefónica conmutada (RTC) a partir del año el año 2023.

Por lo tanto, de los 20 millones de usuarios de telefonía fija, 9.4 millones todavía utilizan el viejo sistema el cual será migrado al servicio conectado a través de la Internet.

Esta transformación, podría traer inconvenientes, desde una profunda fractura entre la Francia moderna y la rural, sobre todo como va cambiar y afectar a la gente.

Se teme que las personas quienes no están acostumbradas a las nuevas tecnologías, especialmente las personas de la tercera edad, se sentirán desconectadas, es decir, sin teléfono.

Sin embargo, Orange promete simplificar el equipo telefónico para adultos mayores. Por otro lado, la decisión del operador Orange de anunciar el fin de la vida de la red telefónica conmutada, la cual fue instalada hace 40 años cuyos equipos se han convertido en obsoletos y Orange ha estado tratando de encontrar repuestos para reparar los productos malogrados.

“El estado es garante de este servicio para que cada francés tenga acceso a un servicio telefónico de calidad a un precio razonable”. ¿Qué opinas sobre esta noticia? ¿Crees que tendrá éxito este tipo de sistemas?

Es así que en Yautalk, nos preocupamos por brindar un servicio de primer mundo, que se adapte a las necesidades actuales de nuestros clientes. Hoy en día, las empresas a las que nos dirigimos tienen una alta demanda por sus clientes sobre la innovación en la comunicación y nosotros nos hemos adaptado al ritmo de crecimientos de ellos. 

Ofrecemos uno de los servicios más importantes para cualquier sector económico, brindamos centrales telefónicas virtuales capaces de unificar a tus colaboradores y clientes de manera óptima con registros de cada una de las llamadas entrantes y salientes. ¿Deseas saber más de nuestros servicios? Dale click en el botón rojo.

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Sangoma Technologies anuncia la compra de la empresa Digium por $28,000,000.00.

El acuerdo consiste en $24.3 Millones en efectivo y casi $4 Millones en acciones comunes que se esperan que cierren dentro de una semana aproximadamente.

Sagoma es una compañía la cual fue fundada en el año 1984 y actualmente es proveedora de soluciones de Comunicaciones Unificadas para PYMES, fabricante de equipamiento original (OEM según sus siglas en inglés) y otros proveedores de servicios.

Sus soluciones vienen en forma de servicios en la nube.

Sangoma Technologies anuncia la compra de la empresa Digium. Por consiguiente, Sangoma alcanzará una nómina de 300 empleados.

Digium es mejor conocido por ofrecer desarrollo de soluciones de código abierto de comunicaciones a través de aplicaciones open source (free PBX).

Hoy en día Digium entrega un amplio portafolio de soluciones, incluidas las Comunicaciones Unificadas como servicio.

Digium actualmente es una empresa de desarrollo y fabricación de hardware y software de comunicaciones y telefonía, principalmente la plataforma de telefonía de código abierto Asterisk, el software de comunicación de open source más utilizado en el mundo junto con FreePBX de Sangoma.

El CEO de Sangoma Bill Wignall, se refirió a la relación de largo término entre las compañías.

“Nos gustaría darle la bienvenida a la familia en crecimiento Sangoma, al nuevo staff que va a sumarse a nosotros. Para nuestros clientes y socios de Digium ubicados alrededor del globo, nos gustaría asegurarles todos, que Sangoma permanece comprometido con todos, con los servicios Digium en los que confías para contribuir aún más a su éxito. Y por supuesto, a la comunidad Asterisk comprometida a mantenerlo como código abierto”.

El acuerdo es confirmado un año y medio después de la adquisición de Dialogic, otra empresa de telecomunicaciones clave en el negocio de las telecomunicaciones.

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Si estás considerando adquirir una central telefónica en su empresa, entonces una central telefónica IP debe ser tu primera opción, puesto que la voz sobre IP es el futuro.

Por lo tanto, compartimos contigo las Ventajas de una Central Telefónica Virtual vs Central Telefónica Analógica.

Cabe acotar que invertir en una IP PBX basada en software tiene tanto sentido en los negocios financieros, para los negocios que compran un nuevo sistema de teléfono en la empresa, y también para las empresas que están buscando reemplazar su PBX existente.

La telefonía IP es el camino al futuro y una IP- PBX te permitirá generar ahorro de costes en la gestión empresarial, el mantenimiento y los costos de llamadas de teléfono, flexibilidad en las comunicaciones, más otros beneficios adicionales con escala de eficiencia adicional.

Las Ventajas de una Central Telefónica Virtual vs Central Telefónica Analógica son:

1. Ahorro de costes al aprovechar el Internet, mediante la conexión a los proveedores de VoIP; esto permitirá una reducción de las facturas de teléfono, especialmente de larga distancia y llamadas internacionales.
2. Facilidad y ahorro de costes para agregar más anexos, un computador estándar puede manejar fácilmente una gran cantidad de líneas y extensiones telefónicas ¡simplemente agregua más teléfonos a tu red para ampliarla!
3. Facilidad de mover anexos: Los usuarios simplemente toman su teléfono y lo conectan al puerto Ethernet más cercano y mantienen su número existente.
4. Flexibilidad: su celular, su pc, su laptop, pueden funcionar como anexos y utilizarlos desde cualquier parte del mundo.
5. Puedes conectar los teléfonos físicos directamente a un puerto de red estándar. Esto significa que no deberá instalar y mantener una red de cableado separada para la central telefónica.
6. Reportación avanzada, las centrales IP almacenan la información sobre las llamadas entrantes y salientes en una base de datos en su servidor, permitiendo generar reportes mucho más completos de los costos de las llamadas y del tráfico de las llamadas.
7. Sala de conferencias virtuales.
8. Identificación de llamadas.

En resumen, PBX IP ofrece tantos ahorros significativos en costos de administración, mantenimiento que la actualización a una PBX IP, debe ser una opción obligatoria para mejorar la identidad corporativa y optimizar los procesos de tu empresa.

Por consiguiente, te recomendamos invertir en un Central Telefónica IP, en caso de tu empresa cumpla con una de las siguientes condiciones:

1. Nuevas empresas que compran una central telefónica.
2. Empresas que ya tienen una PBX.
3. Empresas que utilicen una central telefónica análoga.

¿Quieres saber más sobre el servicio Central Telefónica Virtual?

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El presente artículo tiene por objetivo mencionar 7 Motivos para contratar una Central Telefónica Virtual IP

Antes de señalar los 7 Motivos para contratar una Central Telefónica Virtual IP.

Beneficios de una central telefónica virtual

En dicho artículo compartimos las definiciones claves de cada uno de los tipos de centrales telefónicas: Centralita Telefónica Análoga, Centralita Telefónica Digital y Centralita Telefónica IP (Virtual).

Para ver los detalles, por favor haz clic en la entrada Beneficios de una central telefónica virtual -> https://bit.ly/2KLAQFF

A continuación, señalaremos el concepto de las líneas análogas y virtual (IP)

• Las líneas telefónicas análogas: Es una tecnología conmutada (RTB básica) la cual está compuesta por un cable de dos hilos de cobre por el cual se transmite una señal eléctrica que transmite la voz cuando hablamos por teléfono.
• La Telefonía Virtual (IP): Es una tecnología que permite integrar a través de internet, las comunicaciones de voz y datos VOIP, son las siglas de Voice over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet o Telefonía IP).

Los 7 Motivos para contratar una Central Telefónica Virtual IP son:

1. La reparación de centralita virtual es muy económica.
2. El servicio de telefonía IP (virtual) en la nube para empresas dispone de soluciones voip que integran a través de un único pago en una cuota mensual servicios de central telefónica virtual, acceso a Internet o call center para empresas.
3. La Central Telefónica IP virtual permite ampliar o reducir la cantidad de anexos. En cambio, con la central telefónica análoga deberás sustituirla por una más potente.
4. El proveedor del servicio garantiza el correcto funcionamiento y actualización del sistema de central telefónica virtual.
5. Manejo del servicio vía remota por parte del proveedor del servicio sin importar el lugar donde te encuentres.
6. Con la centralita telefónica IP Virtual, puedes obtener números locales en las ciudades donde tu empresa no se encuentra físicamente.
7. Integración de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, videollamada, redes sociales y fax).

Por consiguiente, te recomendamos invertir en un Central Telefónica Virtual, en caso de tu empresa cumpla con una de las siguientes condiciones:

1. Nuevas empresas que compran una central telefónica.
2. Empresas que ya tienen una PBX.
3. Empresas que utilicen una central telefónica análoga.

¿Quieres saber más sobre el servicio Central Telefónica Virtual?

Deja tu email o contáctanos para recibir asesoría gratuita y pedir cotización:

Central: (+51) 720 6333
Email: contacto@comunicatefacil.com

Comunícate Fácil  Soluciones para Contacto Telefónico Masivo

Beneficios de una central telefónica virtual para tu empresa.

Ante todo, es importante señalar que desde tiempos remotos hemos tenido la necesidad de comunicarnos de manera eficiente. Y así sucesivamente, las telecomunicaciones han evolucionado de tal manera que es obligatorio elegir el mejor sistema para tu negocio.

Con el objetivo de gestionar eficazmente todas las comunicaciones, es prioritario enfocarse en captar, conseguir clientes y mantenerlos a lo largo del tiempo y por eso es importante migrar a la telefonía virtual.

En cuanto a las telecomunicaciones, el tema de las centrales telefónicas.

Para empezar… ¿Qué es una centralita?

Según el diccionario de Google una centralita es un «aparato que conecta varias líneas telefónicas instaladas en los locales de una misma entidad o empresa».

Además, para consolidar tu empresa, debes tener un sistema de gestión automatizada de comunicaciones a través de la central y sus anexos, tanto para llamadas entrantes como salientes.

Por otro lado, es ideal definir los tipos de centrales telefónicas:

1. Central telefónica análoga: Las llamadas son conmutadas y redirigidas al destinatario mediante la propia electrónica de la centralita (pequeños conmutadores). Los teléfonos son más sencillos, conectados con un par de hilos (RJ9) y usará las líneas de telefonía básicas RTB para conectarse al exterior. El precio es muy económico, aunque por el contrario estará bastante limitada por funcionalidad, requiriendo una línea física exterior para cada llamada concurrente.
2. Central telefónica digital: Según Wikipedia «es un conmutador con tecnología digital. Se hacían conversiones de voz a digital para luego terminar de forma analógica, lo que para el usuario final no significó cambio alguno».
3. Central Telefónica Virtual o PBX: Es un servicio de telefonía IP alojado en la nube. La Central Telefónica Virtual procesa las conexiones de acuerdo con los requisitos de usuario como restablecer conexiones de circuito entre los teléfonos de dos o más usuarios. Además, la Central Telefónica Virtual se utiliza para mantener la coherencia de todas las conexiones, siempre que los usuarios las necesiten para canalizar la voz de un usuario a otro.

Componentes de la centralita virtual:

1. Red de comunicación interna.
2. Microcontrolador para procesamiento de datos, control y lógica.
3. Dispositivos conectados a la red: telefóno central, celulares, anexos, entre otros.
4. Conexión a Internet.

Beneficios de una central telefónica virtual:

1. Optimizar y facilitar la comunicación de la organización.
2. Proyectar una mejor imagen corporativa.
3. Aumentar oportunidades de negocio.
4. Reducir costes.
5. Flexible al crecimiento de tu empresa.

En resumen, una central virtual es el sistema de hardware/software que alimenta y comunica las líneas telefónicas a través de la nube.

Con el fin de ofrecerte lo mejor….. ¡Tenemos la solución que estabas esperando!

El plan Central Virtual y Mensajes de Texto incluye las siguientes funciones:

• Grabación de llamadas.
• Preatendedor.
• Llamadas y movilidad entre anexos.
• Derivación de llamadas
• Bolsa de minutos y mensajes de text

Súmate al éxito y ahorra costes  con el servicio de central telefónica virtual con mensajes de texto.

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